لوگوی انقباض

قوانین و مقررات

قوانین و مقرارت وب سایت انقباض دات کام

قوانین و مقرارت انقباض دات کام

قابل توجه همه کاربران عزیز:  کلیه روندها و اصول وب سایت انقباض دات منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد. به همین دلیل کاربران عزیز نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر هستند. قوانین، روندها و سرویس‏‌های وب سایت اینترنتی انقباض دات کام در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقرارت است.

حوزه کاری فعالیت وب سایت انقباض دات کام

وب سایت انقباض دات کام در زمینه ورزش آنلاین و آموزش علم ورزش فعالیت می کند. خدمات این وب سایت شامل موارد زیر می باشد.

  • ارائه انواع دوره های مربیگری ورزشی
  • ارائه انواع پکیج های آموزشی ورزشی
  • ارائه انواع برنامه های تمرینی ورزشی
  • ارائه انواع پادکست های ورزشی
  • ارائه محصولات ورزشی
  • ارائه مقالات ورزشی

قوانین 

1- ایجاد حساب کاربری در سایت انقباض دات کام کاملاً رایگان است.

2- از کاربران گرامی تقاضا داریم که اطلاعات صحیح خود را وارد کنند. در غیر این صورت ما آن را به عنوان یک حساب کاربری فیک در نظر می گیریم و سایر اقدامات مربوط به ارتباط کاربر با سایت با مشکل روبرو خواهد شد.

3- در صورتی که کاربری رفتاری خارج از عرف نشان دهد، انقباض دات کام می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود و سپس حذف نماید.

4- وظیفه حفظ اطلاعات حساب کاربری بر عهده کاربران می باشد. به همین منظور پیشنهاد می شود کاربران از پسورد قوی برای حساب کاربری استفاده کنند.

5- زمان ارائه خدمات از روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران و همه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز بلافاصله بعد از تعطیلات پیگیری خواهد شد.

6- کاربران انقباض دات کام می توانند ۷ روز هفته و  به صورت ۲۴ ساعته سفارش خود را ثبت کنند.

7- کلیه سفارشهای ثبت شده در وب سایت انقباض دات کام به وسیله ارسال کد سفارش از طریق سامانه اس ام اسی در صف پردازش قرار می گیرند. ما در تحویل آنی فایل های مجازی و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهیم.

8- در صورت بروز هر گونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید کاربران؛ مثل اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری از خرید، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. (این قانون فقط برای کالاهای فیزیکی می باشد و شامل محصولات مجازی نمی باشد.)

9- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

10- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و پرداخت نهایی را انجام دهند. بدیهی است که فروشگاه هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

نحوه پرداخت

نحوه پرداخت در وب سایت انقباض دات کام از طریق درگاه بانکی امن، با تمام کارت های عضو شتاب انجام می گیرد. اطلاعات حساب و کارت شما به هیچ عنوان در وب سایت انقباض دات کام ذخیره نخواهد شد و شما به طور مستقیم به درگاه بانک متصل می شوید. روند پرداخت اینترنتی به صورت زیر است که پس از وارد کردن اطلاعات کارت و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.

۱- شماره ۱۶ رقمی کارت / این شماره در کارت همه بانک‏‌ها، بر روی کارت درج شده است.

۲- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم /  برای پرداخت اینترنتی باید از قبل رمز دوم (رمز پویا) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.

۳- کد CVV2 /  این کد عدد ۳ رقمی و یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی مورد استفاده قرار می گیرد.

۴- تاریخ انقضا کارت بانکی /  تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارت‌های بانکی حک شده است.

روند استرداد وجه

در صورت انصراف از خرید و یا تایید درخواست مرجوعی کارشناسان مربوطه با مشتری تماس گرفته و پس از دریافت شماره شبا و یا شماره کارت پس از گذشت حداکثر ۷۲ ساعت وجه به حساب شخص خریدار واریز می گردد. لازم به ذکر است وجه فقط به حساب کارت وارد شده در درگاه بانکی هنگام خرید استرداد داده می شود. با توجه به فرایند خرید فایل های مجازی مانند آموزش ها، شما با پرداخت، بلافاصله فایل و خدمت مورد نظر را دریافت می کنید. بنابراین در خریدهای اشتباه  خدمات مجازی امکان عودت وجه وجود ندارد. لذا پس از اطمینان از انتخاب محصول یا خدمت مورد نظر اقدام کنید.

مدت زمان تحویل و شیوه حمل: 

بیشتر خدمات وب سایت انقباض دات کام به صورت مجازی می باشد و تحویل کالا یا خدمت به صورت آنی انجام خواهد شد. اما در شرایط انتشار و فروش محصولات فیزیکی ارسال از طریق پست پیشتاز بین ۳ تا ۵ روز کاری به طول خواهد انجامید.

روند مرجوعی كالا و نحوه فسخ خدمات:

با توجه به مسئولیتی که در قبال کاربران عزیز داریم، سلامت محصولات، قبل از ارسال بررسی می شود. برای محصولات مجازی پشتیبانی 24 ساعته داریم و در صورت مشکل، موارد بررسی و برطرف می شود. برای محصولات فیزیکی هم 72 ساعت بازگشت کالا در نظر گرفته شده است تا ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش کنترل و بررسی شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس گارانتی میشود. همچنین، این سرویس، اشکالهای فنی و آسیب های فیزیکی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود. در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده به اتمام برسد، و امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، میتواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمیشود.

نحوه پشتیبانی انقباض دات کام

تمام محصولات مجازی و فیزیکی سایت شامل پشتیبانی توسط سیستم تیکتینگ، چت آنلاین و تماس تلفنی و ضمانت اصالت کالا می باشند. انقباض دات کام به صورت شبانه روزی در تلاش است تا بالاترین کیفیت خدمات و امن ترین حساب کاربری را برای کاربران فراهم کند.

بخش نظرات

  • کاربران انقباض دات کام می‌توانند نظراتشان را در بخش دلخواه ثبت کنند.
  • انقباض دات کام نظرات توهین آمیز را از سایت حذف می کند و به نظرات متفرقه پاسخی داده نمی شود.
  • نظرات را با طرح پرسش اشتباه نگیرید. شما می توانید سوالاتتان را به صورت چت آنلاین و یا از طریق بخش تماس با ما بپرسید.

تغییرات قوانین سایت

  • حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه برای سایت انقباض دات کام محفوظ است. کاربران عزیز برای اطلاع از جدیدترین قوانین سایت می توانند به این صفحه مراجعه کنند.
دوره پیشرفته مربیگری تغذیه و تناسـب اندام

زودتر از همه از انتشار مطلع شو